Términos y condiciones
La compra de productos a través de la tienda online de Molussia Editores se regirá por las presentes Condiciones de Venta.
La realización de un pedido a través del sitio web implica la lectura, comprensión y aceptación de estas condiciones por parte de la persona compradora.
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Venta, puedes contactar con nosotros en el correo electrónico: contacto@molussiaeditores.com.
1. Datos de identificación
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y defensa de consumidores y usuarios, se informa de que la tienda online está gestionada por:
Titular / entidad social: MAOMED PARRAGUEZ, MARÍA CAROLINA MODAFFERI, VIRGINIA MATA ESPINO, XÓCHITL C.B.
CIF: E71481220
Domicilio social: Calle Miguel Astrain 6, 3-C, 31006 Pamplona, Navarra, España
Correo electrónico de contacto: contacto@molussiaeditores.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones de Venta regulan la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online, consistentes en libros físicos.
Estas condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web por personas consumidoras o usuarias dentro del territorio de España.
3. Productos
La tienda online ofrece para su venta libros físicos, cuyas características esenciales aparecerán descritas en cada ficha de producto.
La entidad titular procura que las descripciones, imágenes y demás información de los productos sean lo más exactas posible. No obstante, podrán existir pequeñas variaciones no esenciales derivadas de edición, impresión o visualización en pantalla, sin que ello afecte a la naturaleza ni funcionalidad del producto.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos ofrecidos en la tienda online.
Aunque procuramos mantener actualizado el catálogo, puede ocurrir que algún libro no esté disponible temporalmente o se haya agotado en el momento de tramitar el pedido. En ese caso, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y, si ya hubiera realizado el pago, se procederá al reembolso correspondiente o se ofrecerá una alternativa, si así se acuerda.
5. Precio de los productos
Los precios de los libros se mostrarán en euros (€) y serán los vigentes en el momento de la compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío son de 1,90 € por pedido y se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra, para que la persona compradora conozca el precio total antes de confirmar el pedido.
La entidad titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos ofrecidos, sus precios y promociones, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Ámbito territorial de venta
Los productos ofrecidos en la tienda online podrán comprarse y enviarse únicamente dentro de España peninsular y Baleares.
No se realizarán envíos a las Islas Canarias, ni tampoco a otros países, salvo aceptación expresa por parte de la entidad titular tras consulta previa.
En caso de que una persona interesada desee realizar una compra desde otro país o solicitar un envío a las Islas Canarias, deberá ponerse en contacto previamente a través del correo electrónico contacto@molussiaeditores.com para valorar la viabilidad del pedido, las condiciones de envío y los costes correspondientes.
La entidad titular se reserva el derecho de aceptar o rechazar este tipo de solicitudes en función de la disponibilidad logística y de las condiciones aplicables en cada caso.
7. Proceso de compra
Para realizar un pedido, la persona usuaria deberá seleccionar los libros deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos solicitados.
Antes de enviar el pedido, podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Una vez finalizado el proceso de compra, la persona compradora recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
8. Formas de pago
El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los siguientes métodos habilitados en la tienda online:
- Tarjeta de crédito
- Stripe
- PayPal
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
9. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por la persona compradora durante el proceso de compra.
El plazo de entrega será de un máximo de 48 horas desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o incidencias ajenas al control de la entidad titular. Si se produjera cualquier retraso, se informará al cliente lo antes posible.
10. Derecho de desistimiento
Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora o usuaria, dispondrá del derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión. Este derecho forma parte de la protección legal en contratos a distancia.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma inequívoca enviando un correo electrónico a contacto@molussiaeditores.com, indicando sus datos, número de pedido y los productos que desea devolver.
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá devolverse dentro del plazo legalmente previsto y en buen estado, sin un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y características.
El reembolso se realizará conforme a la normativa aplicable, una vez recibido el producto devuelto o acreditado su envío.
En los casos de devolución por desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo de la persona compradora, salvo error en el pedido o defecto del producto.
11. Dirección de devoluciones
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Calle Miguel Astrain 6, 3-C, 31006 Pamplona, Navarra, España
Antes de realizar cualquier devolución, la persona compradora deberá contactar previamente a través del correo electrónico contacto@molussiaeditores.com para gestionar correctamente la incidencia o devolución.
12. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si la persona compradora recibe un producto dañado, defectuoso o distinto del solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo contacto@molussiaeditores.com, indicando el número de pedido y la incidencia detectada.
En estos casos, una vez comprobada la incidencia, se procederá según corresponda a la sustitución del producto, al reembolso del importe abonado o a la solución legalmente aplicable.
Cuando el pedido entregado no se corresponda con el producto adquirido por la persona compradora, o el producto llegue dañado o defectuoso, los gastos derivados de la devolución o sustitución no recaerán sobre la persona compradora.
13. Garantía legal
Todos los productos vendidos a través de la tienda online están cubiertos por la garantía legal aplicable a bienes de consumo en España.
La persona consumidora tiene derecho a recibir productos conformes con el contrato y a las medidas correctoras previstas por la ley en caso de falta de conformidad, en los términos establecidos por la normativa vigente.
14. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia, reclamación o consulta relacionada con la compra de productos, puedes contactar con nosotros en:
Email: contacto@molussiaeditores.com
15. Modificación de las condiciones
La entidad titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Venta.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en la fecha en la que se realice la compra.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Venta se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, serán de aplicación las normas de protección a consumidores y usuarios que resulten legalmente obligatorias, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la normativa aplicable.